A Importância dos Trending Topics

Entenda o poder de uma das ferramentas mais importantes das redes sociais

Por Bruna Barboza

Para quem ainda não sabe os Trending Topics - também conhecidos como TTs - são uma lista de tópicos com os assuntos mais comentados em um determinado momento em uma das redes sociais mais conhecidas e acessadas mundialmente: o Twitter. No início o twitter só dava opção do Trending Topic mundial, ou seja, só havia uma lista de tópicos com os assuntos mais comentados pelo mundo, atualmente esta lista é dividida por países e cidades. Com esse novo formato será que os Trends se tornaram mais complexos? A jornalista Elis Monteiro que é especialista em mídias sociais afirma que não:

—  Pelo contrário. Os TT's ficam mais simples porque agora são divididos por regiões/países e, portanto, interesses mais locais. Nem sempre nosso interesse é pelo o que está longe, mas pelo que faz diferença no nosso dia a dia. Por isso, foi excelente a ideia de dividir os TT's por cidade, país e mundo. De qualquer forma, o Twitter hoje é uma excelente ferramente para quem deseja se manter informado.

Elis Monteiro é Jornalista especializada em Tecnologia e Mídias Sociais

Essa novidade não é a única, o twitter está sempre inovando e em abril de 2010 lançou seu 'Prometed Topics', uma plataforma de publicidade onde os anunciantes pagam ao microblog para que apareçam na lista de tópicos mais discutidos, fazendo com que o tweet que querem divulgar apareça em primeiro lugar da lista de assuntos mais comentados, o primeiro Trending Topics Promoted pertence ao filme 'Toy Story 3'. Mas o 'Prometed Topics' não é a única maneira de fazer publicidade no twitter, algumas empresas fazem campanhas promocionais sem utilizar dessa ferramenta, as hashtags vão parar nos Trending Topics com a divulgação do próprio público. Essa forma de publicidade faz com que as empresas convivam mais com os seus consumidores.


—  As empresas agora têm um canal direto com o público e vice-versa. Esse movimento é inédito - antes, se uma empresa queria anunciar alguma coisa, só pagando, e caro, pelas inserções em jornais, rádios e TVs. Agora toda empresa pode montar canais de comunicação, receber críticas, se defender, dialogar com os consumidores, conquistar simpatia. — explica Elis Monteiro.

Um caso de sucesso entre empresa e consumidores foi o comercial da Nissan, que acabou se tornando um "viral" no Twitter. O comercial teve cerca de 11 milhões de visualizações no canal oficial da Nissan no Youtube, o vídeo também foi eleito o melhor na categoria "Trending Topic do Ano", do Prêmio youPIX.

 

—  O interessante sobre o comercial da Nissan é que eles colocaram uma chamada para que os consumidores vissem o comercial na íntegra em seu site. Quando acessávamos o site, assistíamos o vídeo que passava na TV e no final desse vídeo aparecia A Maldição dos Pôneis Malditos, onde a Nissan criou uma corrente, quem assistisse teria que mandar o vídeo para 10 pessoas, caso não mandassem a pessoa ficaria com a cancão do pônei maldito na cabeça. Quem assistiu gostou e começou a comentar no Twitter, o que fez os pôneis malditos entrarem nos TT's. Com isso a Nissan conseguiu o que toda campanha publicitária almeja que é: mídia espontânea. Algumas pessoas estavam acompanhando pôneis malditos no Twitter, mas não sabiam do que se tratava, e isso levava que as pessoas pesquisassem para saber o que é, fazendo com que mais pessoas assistissem o vídeo. — comenta o estudante de Publicidade Thiago Pinto.

"Pôneis Malditos" ficou durante seis dias como Trending Topics, sendo que em quatro deles foi no ranking mundial do Twitter. Além do twitter , "Pôneis Malditos" se tornou um sucesso dentro de outras redes sociais como: Facebook, Youtube, Tumblr, Orkut e Blogs.

Apesar de ser uma ótima ferramenta, os Trending Topics também podem ser considerados um problema, através do Twitter há uma grande distribuição de informações que muitas vezes acabam por se tornar acontecimentos e é necessário que os jornalistas tomem cuidado com esse leque de informações que nem sempre são de confiança.

— Os Trending Topics já pautam a imprensa tradicional e são meio que o termômetro das notícias. É claro que ainda precisamos amadurecer o uso dessa ferramente, que ainda tem muito foco em besteiras e movimentos que não levam ninguém a nada. Mas os TT's são uma importante ferramenta para a compreensão do que os formadores de opinião estão pensando, o que a mídia está notíciando, o que está incomodando os consumidores, o que pode se tornar manchete de jornal. — diz Elis Monteiro.

Em agosto deste ano, o diretor do Twitter admitiu que há edição nos Trending Topics, segundo Dick Costolo eles só editam os Trends considerados obscenos. Porém, no dia 27 de julho, usuários que postavam a hashtag foraricardoteixeira acusaram o microblog de censura, depois do tópico ter saído da lista dos TT's. A campanha contra o presidente da CBF, Ricardo Teixeira, teve vários adeptos pelo país.

— Fico muito preocupada quando os TT's são "editados" ou quando eles somem porque fica a impressão de que o movimento nem sempre é orgânico, natural, nem sempre parte do povo. Mas acho que o twitter já compreendeu que a lista é a parte mais importante do serviço, porque congrega o que há de mais relevante na rede. — conclui Elis.

Como toda rede social o Twitter também possui a política de eliminar contas e páginas com conteúdos pornográficos.